Backstories Cast Member Dicas Empreendedorismo

Episódio #69: As quatro chaves do atendimento Disney

Já ouviu falar nas Quatro Chaves da Disney? Quando a Disneyland foi criada, os recém-contratados “membros do elenco” foram orientados de maneira a enfatizar a herança do que era então a Walt Disney Productions declarando a importância do serviço ao cliente. “Criamos Felicidade” foi uma visão de serviço implementada para sugerir que, independentemente de qual …

Continue Reading